जानकारी
गैस सिलेंडर का वजन कैसे चेक करें? — कहीं आपको कम गैस तो नहीं मिल रही?
"इस बार सिलेंडर जल्दी खत्म हो गया" — यह शिकायत लगभग हर घर में कभी-न-कभी होती है। कई बार वजह हमारा बढ़ा हुआ इस्तेमाल होती है, लेकिन कई बार सच में सिलेंडर में गैस कम होती है। रास्ते में गैस निकालने (pilferage) की शिकायतें consumer forums तक में दर्ज होती रही हैं। अच्छी खबर यह है कि delivery के समय सिर्फ 2 मिनट की जाँच से आप पक्का कर सकते हैं कि आपको पूरी 14.2 kg गैस मिली है या नहीं। इस लेख में पूरा तरीका step-by-step सीखिए।
पहले समझिए: Tare Weight क्या होता है?
घरेलू सिलेंडर के ऊपरी गोल हिस्से (collar/ring) पर कुछ अक्षर-अंक खुदे या पेंट किए होते हैं — जैसे 15.3, 15.8 या 16.2। यह उस खाली सिलेंडर का वजन है, जिसे Tare Weight कहते हैं। हर सिलेंडर का tare weight थोड़ा अलग होता है क्योंकि steel की मोटाई में मामूली फर्क होता है — आम तौर पर यह 14 से 17 kg के बीच रहता है।
आसान फ़ॉर्मूला: भरे सिलेंडर का सही वजन = Tare Weight (collar पर लिखा) + 14.2 kg गैस। जैसे tare 15.6 kg है, तो भरे सिलेंडर का वजन 29.8 kg होना चाहिए।
Delivery के समय वजन check करने का तरीका
- Seal देखें: सबसे पहले valve पर लगी कंपनी की plastic seal और उसके नीचे का safety cap देखें। Seal कटी-फटी या दोबारा चिपकाई हुई लगे तो सिलेंडर वहीं लौटा दें।
- Tare weight पढ़ें: Collar पर लिखा tare weight note करें (जैसे 15.6)।
- तौलने को कहें: नियमों के अनुसार delivery boy के पास portable तराजू होना अनिवार्य है और माँगने पर उसे सिलेंडर तौलकर दिखाना होता है। यह आपका उपभोक्ता अधिकार है — संकोच न करें।
- हिसाब मिलाएँ: तराजू का वजन = tare + 14.2 (±150 ग्राम की छूट मान्य है)। जैसे tare 15.6 पर तराजू 29.7–29.9 kg दिखाए तो सब सही है।
- कम निकले तो: सिलेंडर लेने से मना करें, delivery रसीद पर वजन लिखवाएँ और उसी समय distributor को call करें।
अगर delivery boy तौलने से मना करे?
तौलकर दिखाना उसकी ड्यूटी का हिस्सा है। मना करने पर:
- अपने distributor के office में लिखित/फोन शिकायत करें।
- कंपनी की helpline पर शिकायत दर्ज कराएँ — Indane, HP और Bharat Gas तीनों के लिए साझा LPG आपात/शिकायत नंबर 1906 है; बुकिंग-शिकायत के लिए Indane 7718955555, HP 9493602222, Bharat 7715012345 जैसे नंबर भी काम आते हैं।
- बात न बने तो consumer helpline 1915 (National Consumer Helpline) या consumerhelpline.gov.in पर शिकायत करें।
घर पर वजन check करने के तरीके
Delivery के समय check करना छूट गया हो तो घर पर भी अंदाज़ा लगाया जा सकता है:
| तरीका | कैसे करें | कितना भरोसेमंद |
|---|---|---|
| बाथरूम/डिजिटल तराजू | सिलेंडर को तराजू पर रखें, वजन में से tare घटाएँ = बची गैस | सबसे सटीक घरेलू तरीका |
| गीले कपड़े का तरीका | सिलेंडर की दीवार पर गीला कपड़ा 1 मिनट लपेटें, हटाएँ — जहाँ तक गैस है वहाँ की सतह देर तक गीली/ठंडी रहती है (गैस वाला हिस्सा पानी जल्दी नहीं सुखने देता) | मोटा अंदाज़ा — level पता चलता है, वजन नहीं |
| हाथ से छूकर | सुबह-सुबह सिलेंडर की सतह छूएँ — गैस वाला निचला हिस्सा ऊपरी खाली हिस्से से ठंडा लगता है | बहुत मोटा अंदाज़ा |
याद रखने लायक 5 बातें
- घरेलू सिलेंडर में 14.2 kg गैस होती है, सिलेंडर का कुल वजन नहीं।
- Collar पर लिखा नंबर खाली सिलेंडर का वजन (tare) है — इसे गैस समझने की गलती न करें।
- ±150 ग्राम तक का फर्क तकनीकी रूप से मान्य है; इससे ज़्यादा कमी शिकायत योग्य है।
- Seal टूटी हो तो वजन सही होने पर भी सिलेंडर न लें — सुरक्षा का सवाल है।
- तौलवाकर लेना आपका कानूनी अधिकार है, एहसान नहीं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQ)
14.2 kg के सिलेंडर का कुल वजन कितना होना चाहिए?
Collar पर लिखा tare weight + 14.2 kg। जैसे tare 15.6 kg है तो भरा सिलेंडर लगभग 29.8 kg होगा। हर सिलेंडर का tare अलग होता है, इसलिए हमेशा collar देखकर ही हिसाब लगाएँ।
Delivery boy तराजू लाने से मना करे तो क्या करें?
नियमानुसार माँगने पर सिलेंडर तौलकर दिखाना अनिवार्य है। मना करने पर distributor से शिकायत करें, फिर 1906 पर और ज़रूरत पड़े तो National Consumer Helpline 1915 पर शिकायत दर्ज कराएँ।
क्या 100-200 ग्राम कम गैस पर शिकायत हो सकती है?
तौल में ±150 ग्राम तक की तकनीकी छूट मानी जाती है। इससे ज़्यादा कमी — जैसे 500 ग्राम या 1 kg — पर सिलेंडर लौटाकर शिकायत ज़रूर करें।
घर पर बची हुई गैस कैसे पता करें?
सबसे सटीक तरीका डिजिटल तराजू है: सिलेंडर का वजन लेकर उसमें से tare weight घटा दें। मोटे अंदाज़े के लिए गीले कपड़े वाला तरीका आज़माएँ — गैस के level तक की सतह देर तक गीली रहती है।